سياسة الاستبدال و الاسترجاع
سياسة الاسترجاع/الاستبدال/الإلغاء
"نحن نعتز بثقة عميلاتنا، لذلك نحرص على تفصيل كل عباية بكل عناية حسب مقاساتك واختياراتك الخاصة ولهذا السبب، لا نقبل الاسترجاع لأن العباية تفصل خصيصًا لك، لكن! في حال وجود أي خطأ في المقاس أو اللون من طرفنا، نعدك بإصلاحه أو استبداله على حسابنا، لأن رضاك يهمنا.
حالات الاسترجاع:
- لو فيه خطأ مننا في اللون، القماش، أو المقاس غير اللي طلبتيه:
نتكفل بتصحيح الخطأ أو إعادة التفصيل بدون أي رسوم، ونتحمل الشحن بالكامل.
- لو الخطأ كان في المقاس المرسل من العميل أو حصل تغيير رأي:
نقدم لك خدمة تعديل برسوم بسيطة فقط لتكاليف التعديل والشحن.
الطلبات الملغاة قبل بدء التنفيذ:
- يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من الدفع، ويتم رد المبلغ كامل.
- بعد مرور 24 ساعة، يبدأ تنفيذ الطلب ولا يمكن الإلغاء أو الاسترجاع.
ثقتك تعنينا، وهدفنا تكوني راضية وسعيدة بعبايتك
تفصيلنا يدوي، لكن اهتمامنا فيك من القلب